Tietosuojaseloste

Henkilötietojen käsittely

Verkkokaupan http://www.finetrek.ee henkilötietojen rekisterinpitäjä on Finetrek OÜ, rekisterinumero 12045657, osoite Keevise tn 10, Lasnamäen kaupunginosa, Tallinna, Harjun maakunta, 11415, puhelin 514 9044 ja sähköposti info@finetrek.ee (jäljempänä "kauppias").

Mitä henkilötietoja käsitellään

Nimi
Yhteystiedot, kuten puhelinnumero ja sähköpostiosoite
Laskutus- ja toimitusosoite
Pankkitilin numero
Tavaroiden ja palveluiden hinta sekä maksuihin liittyvät tiedot (ostohistoria)
Asiakastuen tiedot
Muut asiakastutkimuksiin ja/tai tarjouksiin liittyvät tiedot

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi (esimerkiksi kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaiseminen). Henkilötietoja käytetään asiakkaiden tilausten hallintaan, tavaroiden toimittamiseen, ostettujen tuotteiden ja palveluiden yhteenvedon laatimiseen sekä asiakasmieltymysten analysointiin. Pankkitilin numeroa käytetään maksujen palauttamiseen ja asiakastuen tarjoamiseen. Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkoidentifikaattoreita käsitellään verkkokauppapalvelun tarjoamiseksi ja verkkokäytön tilastointiin.

Henkilötietojen siirtäminen käsittelijöille

Asiakkaan henkilötietoja säilytetään ja käsitellään Erply Software OÜ:n palvelimilla. Henkilötietoja ei siirretä kolmansille osapuolille lukuun ottamatta valtuutettuja käsittelijöitä.

Turvallisuus ja pääsy tietoihin

Henkilötietoja säilytetään Erply Software OÜ:n palvelimilla, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltioissa tai Euroopan talousalueeseen kuuluvissa maissa.

Henkilötietojen tarkastaminen ja korjaaminen

Henkilötietojen tarkastamiseksi ja korjaamiseksi ota yhteyttä kauppiaaseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@finetrek.ee.

Suostumuksen peruuttaminen

Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakas voi peruuttaa suostumuksensa ottamalla yhteyttä kauppiaaseen sähköpostitse.

Säilytys

Henkilötietoja säilytetään voimassa olevien lakien mukaisesti sekä kirjanpidon ja kuluttajariitojen ratkaisemisen edellyttämällä tavalla.

Poistaminen

Henkilötietojen poistamiseksi ota yhteyttä kauppiaaseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@finetrek.ee.

Siirtäminen

Henkilötietojen siirtämiseksi ota yhteyttä kauppiaaseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@finetrek.ee.

Suoramarkkinointiviestit

Suoramarkkinointiviestejä lähetetään vain, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hän voi ottaa yhteyttä kauppiaaseen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@finetrek.ee.

Riitojen ratkaisu

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat ratkaistaan asiakastuen kautta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@finetrek.ee. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutetun toimisto (info@aki.ee).